Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
(с Приложением № 1 «Уведомление об использовании файлов cookie»)
Общество с ограниченной ответственностью «ПЕРСОНАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ВОСТОК»
г. Черноголовка
2026 г.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://prvostok.ru/ (далее – Сайт) ООО «ПЕРСОНАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ВОСТОК» (ОГРН: 1215000037427, ИНН: 5031140769, адрес: 142432, Московская обл., г. Черноголовка, ул. Луговая, д. 6), далее – Оператор, а также реализуемые меры защиты персональных данных.
1.2. Политика разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон) и действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования им Сайта.
1.3. Оператор включён в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора (регистрационный номер № 77-25-195633 от «28» мая 2025 г.).
1.4. Основные понятия, используемые в Политике, соответствуют определениям, установленным ст. 3 Закона.
1.5. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
1.6. Настоящая Политика применяется совместно с Уведомлением об использовании файлов cookie (Приложение № 1), которое является неотъемлемой частью настоящего документа и устанавливает особенности обработки данных с помощью cookie-технологий.

2. Категории субъектов персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

Посетители Сайта – лица, заполнившие формы обратной связи, подписавшиеся на информационную рассылку, просматривающие страницы Сайта.
Клиенты – лица, заключившие с Оператором договор (оферту) на оказание услуг.
Кандидаты на вакансии – лица, направившие резюме или иную информацию в связи с трудоустройством (при наличии соответствующих форм на Сайте).

3. Состав обрабатываемых персональных данных
3.1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно (при заполнении форм, регистрации, оформлении заявки):

фамилия, имя, отчество;
номер мобильного телефона;
адрес электронной почты.

3.2. Данные, собираемые автоматически (при посещении Сайта):

IP-адрес;
данные файлов cookie (идентификаторы сессий, настройки, предпочтения);
тип устройства, модель, разрешение экрана;
тип и версия браузера, язык интерфейса;
операционная система;
данные о местоположении (на основе IP-адреса);
сведения о поведении на Сайте (посещённые страницы, время сеанса, клики, скроллинг);
источник перехода (реферер).

Подробная информация об использовании cookie содержится в Уведомлении об использовании файлов cookie (Приложение № 1 к настоящей Политике).

4. Цели, правовые основания и сроки обработки персональных данных

Цель обработки	Категории ПДн	Правовое основание	Срок хранения / обработки
4.1. Ответ на обращение Пользователя, заключение и исполнение договора	ФИО, телефон, email	п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона (договорные отношения)	1 год с момента последнего взаимодействия
4.2. Аналитика, улучшение работы Сайта, сбор статистики	IP-адрес, cookie, данные об устройстве, поведенческая информация	Явное согласие (активный клик в cookie-баннере)	30 дней с момента сбора
4.3. Маркетинговые коммуникации (реклама, информирование об услугах, акциях)	Телефон, email	Отдельное согласие (чек‑бокс при подписке/регистрации)	До отзыва согласия, но не более 2 лет
4.4. Обеспечение безопасности, техническая поддержка	IP-адрес, логи сессий	Законный интерес (ст. 6 ч. 2 Закона), обработка минимально необходима	30 дней (логи)
4.5. Исполнение требований законодательства РФ	Все категории	п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона	В соответствии с установленными законом сроками (например, налоговый учёт – 5 лет)

Примечание: При наступлении срока уничтожения или получении отзыва согласия данные удаляются в течение 7 рабочих дней, если иное не предусмотрено законом.

5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

передача осуществляется с явного согласия Пользователя;
передача необходима для исполнения договора (например, курьерские службы, платёжные системы) – на основании поручения обработки;
передача предусмотрена законодательством РФ (по запросу суда, правоохранительных органов).

5.2. Обработка с привлечением третьих лиц (сервисы-партнёры):
Для обеспечения работы Сайтов и бизнес-процессов Оператор использует следующие сервисы (все они обеспечивают хранение данных на территории РФ):

ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс.Метрика, Яндекс.Облако, Яндекс 360) – для аналитики и облачного хранения;
ООО «Битрикс24» – для CRM и внутренних коммуникаций;
ООО «1С» (1С: Бухгалтерия) – для бухгалтерского учёта;
ООО «Компания «Тензор» (СБИС) – для электронного документооборота;
ООО «Юзтех» (Стаффист) – для управления персоналом;
ООО «КОДЛИНК» – для хостинга и технической поддержки.

Передача данных указанным лицам осуществляется на основании договоров поручения, предусматривающих обязанность обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных.
5.3. Оператор требует от всех третьих лиц, которым поручается обработка персональных данных, соблюдения конфиденциальности и принятия необходимых мер защиты.

6. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
6.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных в соответствии со ст. 19 Закона, в том числе:

назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
издание локальных актов по обработке ПДн, ознакомление с ними работников;
применение шифрования (протоколы TLS/SSL) при передаче данных;
разграничение прав доступа к информационным системам;
регулярное обновление антивирусного ПО и средств защиты;
внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства;
оценка вреда, который может быть причинён субъектам в случае нарушения безопасности.

7. Порядок уничтожения персональных данных
7.1. Уничтожение персональных данных осуществляется безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления.
7.2. Способы уничтожения:

для электронных данных – программное стирание (затирание) информации с носителей, исключающее восстановление;
для бумажных носителей – измельчение (шредирование) или сжигание.

7.3. Факт уничтожения оформляется Актом об уничтожении персональных данных, подписываемым комиссией, назначенной приказом Оператора.
7.4. Ответственным за своевременное уничтожение является лицо, назначенное приказом Генерального директора.

8. Права субъектов персональных данных
Пользователь вправе:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или обрабатываются с нарушением закона;
отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суд.

9. Порядок обращения и сроки ответа
9.1. Запросы, связанные с обработкой персональных данных, направляются одним из следующих способов:

на электронную почту: info@prvostok.ru (с пометкой «Персональные данные»);
почтовым отправлением по юридическому адресу: 142432, Московская обл., г. Черноголовка, ул. Луговая, д. 6.

9.2. Сроки ответа:

предоставление информации (ст. 20 Закона) – 10 рабочих дней, возможно продление не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением;
уточнение, блокирование, уничтожение ПДн (ст. 21 Закона) – 7 рабочих дней;
обработка отзыва согласия – 7 рабочих дней.

9.3. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать личность субъекта (ФИО, контактные данные, иную информацию, имеющуюся у Оператора).

10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на Сайте Оператора.
10.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с даты её опубликования на Сайте, если иное не определено текстом изменений.
10.3. Контроль за исполнением Политики возлагается на лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных.

Приложение № 1
УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ФАЙЛОВ COOKIE

1. Термины и определения
Компания, Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «ПЕРСОНАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ВОСТОК», ОГРН: 1215000037427, ИНН: 5031140769, юридический адрес: 142432, Московская область, г. Черноголовка, ул. Луговая, д. 6.
Сайт – информационная система, доступная в сети «Интернет» по адресу: https://prvostok.ru/.
Пользователь – любое лицо, осуществившее доступ к Сайту и (или) использующее его функциональные возможности.
Яндекс – Общество с ограниченной ответственностью «ЯНДЕКС», ОГРН: 1027700229193, ИНН: 7736207543, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Правообладатель сервиса «Яндекс.Метрика».
Cookies (файлы cookie) – небольшой фрагмент данных, который Сайт отправляет браузеру Пользователя и который сохраняется на устройстве Пользователя. Cookies позволяют идентифицировать предпочтения Пользователя, запоминать настройки, анализировать поведение на Сайте, обеспечивать работу сервисов.
IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в сети «Интернет», позволяющий идентифицировать устройство Пользователя.
Статистический скрипт («пиксель») – фрагмент программного кода, размещаемый на страницах Сайта для сбора обезличенной статистической информации о взаимодействии Пользователя с Сайтом.

2. Общие положения
2.1. Настоящее Уведомление разработано в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», разъяснениями Роскомнадзора и является неотъемлемым приложением к Политике конфиденциальности Оператора.
2.2. При первом посещении Сайта с использованием нового браузера или в режиме «инкогнито» Пользователю отображается баннер (всплывающее окно) со следующей информацией:

уведомление об использовании файлов cookie и их назначении;
активная гиперссылка на Политику конфиденциальности и настоящее Уведомление;
кнопка «Принять все» – выражает явное, информированное и однозначное согласие на обработку всех типов cookie;
кнопка «Отклонить» – разрешает использование только технически необходимых (обязательных) cookie;
кнопка «Настроить» – открывает интерфейс выбора отдельных категорий cookie.

2.3. Нажатие кнопки «Принять все» является единственным способом дачи согласия на обработку персональных данных с помощью cookie, используемых в целях аналитики и маркетинга.
2.4. Формулировка «продолжая пользоваться Сайтом» не используется и не признаётся согласием.
2.5. Пользователь в любой момент может изменить или отозвать ранее данное согласие:

через ссылку «Настройка cookie», размещённую в нижнем колонтитуле (футере) Сайта;
через настройки своего браузера (в объёме, доступном для конкретного браузера).

2.6. Отказ от обработки cookie (за исключением обязательных) не препятствует просмотру Сайта, однако может ограничить доступ к отдельным персонализированным функциям и корректное отображение некоторых страниц.
2.7. Настоящее Уведомление распространяется исключительно на Сайт Оператора. Компания не несёт ответственности за политику обработки cookie третьими лицами, ссылки на которых могут размещаться на Сайте.

3. Обработка данных на Сайте
3.1. В процессе использования Сайта Оператор осуществляет сбор и обработку следующих данных, автоматически передаваемых устройством Пользователя:

IP-адрес;
тип браузера, версия, язык интерфейса;
операционная система и тип устройства;
дата и время сессии;
адрес страницы, с которой осуществлён переход (реферер);
данные о местоположении (на основании IP-адреса);
данные о поведении на Сайте (посещённые страницы, клики, скроллинг, время пребывания);
иные данные, сохраняемые в файлах cookie в зависимости от их категории.

3.2. Сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» используется Оператором исключительно при условии получения явного согласия Пользователя (нажатие кнопки «Принять все»).
3.2.1. Передача данных ООО «ЯНДЕКС» осуществляется на основании договора поручения на обработку персональных данных. Яндекс обязуется обеспечивать конфиденциальность и безопасность полученной информации, использовать её только для составления статистических отчётов и улучшения работы Сайта.
3.2.2. Яндекс обрабатывает данные в соответствии со следующими документами:

Политика использования файлов cookie Яндекса – https://yandex.ru/legal/cookies_policy/;
Условия использования сервиса «Яндекс.Метрика» – https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/;
Политика конфиденциальности Яндекса – https://yandex.ru/legal/confidential/.

3.2.3. Серверы Яндекса, на которых хранятся обрабатываемые данные, находятся на территории Российской Федерации.

4. Виды файлов cookie и сроки их хранения

Категория cookie	Назначение	Примеры	Срок хранения
Обязательные (технические)	Обеспечение корректной работы Сайта, безопасность, передача сессионных данных	Сессионные идентификаторы, балансировка нагрузки	До закрытия браузера (сессионные)
Функциональные	Запоминание выбранных настроек (язык, регион), персонализация интерфейса	Предпочтения пользователя	1 год
Статистические (аналитические)	Сбор обезличенных данных для анализа поведения, подсчёта посещаемости, выявления ошибок	Яндекс.Метрика, счётчики посещений	30 дней с момента сбора
Маркетинговые (рекламные)	Формирование предложений, ретаргетинг, показ персонализированной информации	Целевые куки рекламных сетей	Не более 2 лет (до отзыва согласия)

Примечание: Пользователь может настроить разрешённые категории cookie через интерфейс настроек Сайта.

5. Цели обработки данных с использованием cookie
5.1. Техническое функционирование – обеспечение стабильности, безопасности и доступности Сайта.
5.2. Улучшение качества работы – анализ предпочтений Пользователей, тестирование новых функций, исправление ошибок.
5.3. Аналитика и статистика – сбор обобщённой информации о посещаемости, источниках трафика, популярности страниц.
5.4. Маркетинг и коммуникации – предоставление информации об услугах Компании, специальных предложениях, персонализированных рекомендациях (только при наличии отдельно выраженного согласия).

6. Дополнительные условия
6.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящее Уведомление. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не установлен самой редакцией.
6.2. Действующая редакция Уведомления всегда доступна по адресу: https://prvostok.ru/.
6.3. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, включая cookie, Пользователь может направить по электронной почте: info@prvostok.ru или почтовым отправлением по юридическому адресу Оператора.

Редакция от 01.03.2026